خریداران و فروشندگان گرامی، قوانین حاکم برای فسخ معاملات انجام شده در «بازاریاب» به شرح زیر و مطابق قانون تجارت الکترونیک کشور است. لذا پیش از اقدام به خرید و فروش کالا، فرض بر این است که شما تمامی قوانین و شرایط استفاده از سایت را مطالعه کرده، دانسته و پذیرفته‌اید.
«بازاریاب» یک مرکز خرید اینترنتی به بزرگی ایران است و هزاران فروشگاه و بنگاه اقتصادی کوچک و بزرگ از سراسر کشور در این مرکز خرید اینترنتی، در حال فعالیت هستند. «بازاریاب» از طریق سامانه‌های حمل کالای خود و یا روش حمل تعیین شده توسط فروشندگان کالا، که پیش از خرید چگونگی آن را به اطلاع خریدار می‌رسانند، کالای مورد نظر مشتری را از فروشنده به صورت مستقیم و بدون واسطه به خریدار ارسال می‌کند. لذا «بازاریاب» هیچ کالایی را دریافت، انبار و ارسال مجدد نمی‌کند و کالای خریداری شده مستقیم از طرف فروشنده به خریدار ارسال می‌شود. لذا تمامی فروشگاه‌های فعال در «بازاریاب»، متعهد به ارسال سلامت و به موقع کالا هستند. با این وجود ممکن است خریداران کالا پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند، که در چنین مواردی «بازاریاب» خدماتی را در حیطه اختیارات نظارتی خود انجام می‌دهد تا رضایت خاطر خریداران را جلب نماید. از آنجایی که بیش از ۳۰۰۰ گروه کالایی مختلف با صدها هزار محصول از طریق فروشگاه‌های فعال در مرکز خرید اینترنتی «بازاریاب» برای فروش آنلاین عرضه شده که شرایط حمل و عودت متفاوتی دارند توجه به نحوه دریافت، قبول، استفاده و بازگرداندن هر کالا ضروری است.
توجه فرمایید: در صورتی که جعبه‌ی کالا هنگام تحویل توسط مامور شرکت حمل و نقل آسیب دیده است و به شدت زخمی یا تورفتگی یا پاره شده باشد، به طوری که احتمال آسیب دیدگی محصول درون جعبه وجود داشته باشد، اکیداً از تحویل گرفتن بسته از مامور شرکت حمل و نقل خودداری نموده و بلافاصله به واحد خدمات پس از فروش «بازاریاب» تلفنی اطلاع دهید. از آنجایی که تمام «محصولات اوریجینال» که دارای گارانتی شرکتی، اصالت کالا و سلامت فیزیکی هستند، مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگرداندن کالا نمی‌شوند و در صورت هر گونه مشکل احتمالی در محصول، باید از طریق شرکت گارانتی کننده کالا پیگیری شود. هدایای ارسالی همراه با محصول نیز شامل قانون عودت کالا نمی‌شوند. همچنین مطابق قوانین تجارت الکترونیک کشور، محصولاتی همچون برخی از محصولات بهداشتی و سایر مواردی که در قانون به آن اشاره شده است، غیر قابل عودت هستند. سایر محصولاتی که اوریجینال نیستند و یا فاقد هر گونه گارانتی و ضمانت باشند و برای تایید، نیاز به مهلت تست دارند، دارای ۷ روز فرصت برای بازگرداندن کالا به فروشنده‌ی آن کالا هستند و خریدار می‌تواند با رعایت قوانین زیر عودت دهد.
بازگشت به فهرست قوانین بازاریاب